Ruilen & Retourneren
Bij Feminine kunt u artikelen binnnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren.
Voorwaarde is wel dat het product compleet en ongebruikt is (inclusief prijskaartje) en in een nette en onbeschadigde verpakking zit.
Omruilen
Wilt u een artikel omruilen? Dan kunt u een nieuw artikel bestellen in de webshop en kiest u voor de verzendwijze met bezorgkosten of voor ophalen in de winkel, bij opmerkingen noteert u dat het een omruiling betreft. Vervolgens stuurt u het artikel wat u wilt ruilen naar ons retour. U besteld vervolgens het nieuwe artikel. Voeg altijd het factuur/retourformulier bij de retourzending onder vermelding dat het een omruiling betreft.
Retourneren
Wilt u een artikel retourneren? Dan kunt u het artikel aan ons retour sturen en ontvangt u het aankoopbedrag terug. Voeg altijd het factuur/retourformulier bij de retourzending, graag de reden van retour, uw IBAN EN BIC (dit is voor buitenlandse klanten) nummer en naam invullen. Het retourformulier vindt u onder het kopje SERVICE bij RETOUR FORMULIER. Vanwege Covid-19 kan het wat langer duren dat het geld retour word gestort. Excuses voor het ongemak!
Terugstorttermijnen na een retournering of omruiling
Betaling met iDeal, PAYPAL of vooruitbetaling: binnen 10 werkdagen na ontvangst van de retourzending.
Kosten
-Bij een retournering zijn zowel de retourkosten voor uw rekening.
-Bij een omruiling zijn zowel de retourkosten voor het om te ruilen artikel voor uw rekening.
(wees u er dus van bewust dat altijd de retour verzendkosten voor uw rekening zijn!)
Voor vragen kunt u gerust contact met ons opnemen via:
info@femininedomburg.nl of 0118-584450
Retouradres
M. Huijben
Veldzigt 19
4356NG Oostkapelle
