Ruilen & Retourneren
Bij Feminine kunt u artikelen binnnen 1 maand na ontvangst ruilen of retourneren.
Voorwaarde is wel dat het product compleet en ongebruikt is (inclusief prijskaartje) en in een nette en onbeschadigde verpakking zit.
Omruilen
Wilt u een artikel omruilen? Dan kunt u een nieuw artikel bestellen in de webshop en kiest u voor de verzendwijze met bezorgkosten of voor ophalen in de winkel, bij opmerkingen noteert u dat het een omruiling betreft. Vervolgens stuurt u het artikel wat u wilt ruilen naar ons retour. U besteld vervolgens het nieuwe artikel. Voeg altijd het factuur/retourformulier bij de retourzending onder vermelding dat het een omruiling betreft.
Retourneren
Wilt u een artikel retourneren? Dan kunt u het artikel aan ons retour sturen en ontvangt u het aankoopbedrag terug. Voeg altijd het factuur/retourformulier bij de retourzending, graag de reden van retour, uw IBAN EN BIC (dit is voor buitenlandse klanten) nummer en naam invullen. Het retourformulier vindt u onder het kopje SERVICE bij RETOUR FORMULIER. Vanwege Covid-19 kan het wat langer duren dat het geld retour word gestort. Excuses voor het ongemak!
Terugstorttermijnen na een retournering of omruiling
Betaling met iDeal, PAYPAL of vooruitbetaling: binnen 10 werkdagen na ontvangst van de retourzending.
Kosten
-Bij een retournering zijn zowel de retourkosten voor uw rekening.
-Bij een omruiling zijn zowel de retourkosten voor het om te ruilen artikel voor uw rekening.
(wees u er dus van bewust dat altijd de retour verzendkosten voor uw rekening zijn!)
Voor vragen kunt u gerust contact met ons opnemen via:
info@femininedomburg.nl of 0118-584450
Retouradres
M. Huijben
Veldzigt 19
4356NG Oostkapelle