opc_loader

Ruilen & Retourneren

 

Bij Feminine kunt u artikelen binnnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren.

Voorwaarde is wel dat het product compleet en ongebruikt is (inclusief prijskaartje) en in een nette en onbeschadigde verpakking zit.

 

Omruilen                                                                                                                                                                                        

Wilt u een artikel omruilen? Dan kunt u een nieuw artikel bestellen in de webshop en kiest u voor de verzendwijze met bezorgkosten of voor ophalen in de winkel, bij opmerkingen noteert u dat het een omruiling betreft. Vervolgens stuurt u het artikel wat u wilt ruilen naar ons retour. U besteld vervolgens het nieuwe artikel.  Voeg altijd het factuur/retourformulier bij de retourzending onder vermelding dat het een omruiling betreft.

 

Retourneren                                                                                                                                                                                    

Wilt u een artikel retourneren? Dan kunt u het artikel aan ons retour sturen en ontvangt u het aankoopbedrag terug. Voeg altijd het factuur/retourformulier bij de retourzending, graag de reden van retour, uw IBAN EN BIC (dit is voor buitenlandse klanten) nummer en naam invullen.

Het retourformulier kan u hier downloaden

 

Terugstorttermijnen na een retournering of omruiling                                                                                                                    

Betaling met iDeal, PAYPAL of vooruitbetaling: binnen 10 werkdagen na ontvangst van de retourzending.

 

Kosten                                                                                                                                                                                            

-Bij een retournering zijn zowel de bezorgkosten als retourkosten voor uw rekening.                                                                              

-Bij een omruiling zijn zowel de verzendkosten van het nieuwe artikel als de retourkosten voor het om te ruilen artikel voor uw rekening.

(wees u er dus van bewust dat altijd alle verzendkosten voor uw rekening zijn!)

Voor vragen kunt u gerust contact met ons opnemen via:                                                                                                                  

 info@femininedomburg.nl of 0118-584450

 

Retouradres                                                                                                                                                                                  

Feminine
Afdeling Retouren
Badstraat 3
4357 AT Domburg